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Es muy común la frustración en las empresas cuando estas tratan de aumentar sus ventas y no obtienen resultados. En la mayoría de ocasiones conseguir clientes no es una tarea fácil y requiere tiempo. Y, para que este tiempo invertido sea rentable, merece la pena conocer algunos consejos que harán la captación de clientes un poco mas sencilla.
En este articulo te damos varios consejos que junto con el post anterior, (20 IDEAS EFICACES PARA ATRAER CLIENTES, ESPECÍFICO PARA AGENCIAS DE TRADUCCIÓN Y TRADUCTORES FREELANCE. I PARTE.), te ayudarán a aumentar tu captación de clientes y, en consecuencia, tus ventas.
7) COMPARTE TU PRODUCTO O SERVICIO EN GRUPOS DE INTERÉS
La presencia es importante
Una forma de llegar rápidamente a tus potenciales clientes es compartir tus ofertas de servicios de traducción/interpretación en grupos de interés. Imagina que vendes servicios de traducción de ES<>EN, quizás te interesa compartirlo en grupos de empresas interesadas en comercio exterior o internacionalización, Grupos del sector de la hostelería, etc.
Si realizadas traducciones especializadas de algún sector, en concreto (por ejemplo, jurídico) te interesará compartir tus servicios en grupos de interés de empresas de ese sector.
Los grupos tienen un alto poder de segmentación y suelen contar con una amplia participación de sus miembros, por lo que son una plataforma ideal para compartir tus servicios o información.
8) APROVECHA LAS FECHAS ESPECIALES DEL CALENDARIO
Todas las épocas del año tienen sus tradiciones, y si sabemos aprovecharlas podremos también aumentar las ventas. Desde adaptar el servicio a la época del año como adaptar las comunicaciones, cualquier acción es buena para llamar la atención de los clientes.
Fechas previas al verano (son excelentes para ofrecer servicios de traducción a la hostelería). También en navidad, Semana Santa y otros festivos.
Si estás especializado en algún sector en concreto, una oportunidad excelente es saber si ese sector cuenta con un congreso anual / internacional y en qué fechas se realiza, para hacer una campaña previa al Congreso y que las posibles empresas que asistan te tengan en cuenta para contratar tus servicios. Si es un congreso internacional, es probable que necesiten servicios de interpretación o traducción, localización de vídeos para presentaciones, etc. por ejemplo: “Congreso internacional y nacional de Psicología Clínica”
Recomendamos recoger de forma anual las fechas más señaladas para tu empresa en un calendario para que tengas margen de trabajarlas bien: diseñar creatividades, programar alguna oferta, hacer anuncios especiales…
9) ASISTENCIA A NETWORKING
La unión hace la fuerza
En la primera parte de este post, ya hemos mencionado el networking como actividad incluida dentro de las ventajas de asistir a congresos del sector. Sin embargo, la asistencia a networkings puede ser una actividad independiente de los congresos.
El networking es una actividad cuyo objetivo es ampliar la red de contactos profesionales. Así, se generan oportunidades de negocio y/o empleo. En otras palabras, el networking significa desarrollar un círculo social.
Para aquellas personas que no se sienten cómodas realizando labores comerciales de venta directa a posibles clientes, el networking es una oportunidad excelente de contactar con potenciales clientes de forma natural, sin forzar situaciones incómodas. Al fin y al cabo, somos Traductores, o trabajamos en empresas de Traducción, no somos comerciales.
Los networking son eventos que te permiten “enriquecerte” de diferentes maneras: A nivel profesional adquiriendo nuevos conocimientos e intercambiando experiencias, también enriqueces tu circulo social, y por supuesto, también a nivel monetario ??
El networking se puede llevar a cabo tanto de forma online como offline. Aunque si tienes la posibilidad de asistir a eventos de networking presenciales, como experiencia, lo recomendamos. Y si puedes asistir sol@, mejor, ya que el no conocer a nadie, te obligará a relacionarte con el resto de participantes.
Las acciones que complementan al networking son:
Escuchar y aprender de los demás.
Encontrar posibles colaboradores, socios o inversores.
Reforzar las relaciones laborales.
El networking es un tema que desarrollaremos en otro post.
10) PATROCINA EVENTOS A LOS QUE ASISTA TU PÚBLICO OBJETIVO.
Al patrocinar estos eventos puedes conseguir una gran visibilidad para tu marca. Para ello, valora si tu cartera de servicios encaja con los asistentes del evento en cuestión, ya que, de esa forma, rentabilizarás mucho más esta colaboración. Si además de patrocinar el evento tienes la posibilidad de instalar un stand en el mismo, te permitirá tener contacto directo con posibles clientes, y las personas que se acerquen a tu stand sabrás que son posibles clientes interesados en tus servicios, por lo que la forma de interactuar te resultará cómoda y natural.
Cuando patrocinas un evento, te recomendamos preparar descuentos especiales para los asistentes y, previo al evento, dar a conocer el patrocinio entre los posibles asistentes a través de redes sociales, e-mail marketing, o incluirlo en tu página web. Y también recomendamos darlo a conocer a tus clientes actuales. El que tus clientes actuales conozcan que realizas este tipo de acciones reforzará la imagen que ellos tienen de ti, lo que te permitirá fidelizar o incrementar ventas de ya clientes.
Posterior al evento, podrás realizar campañas promocionando descuentos a los asistentes del mismo.
Si has estado presente con un stand, podrás realizar campañas de e-mail específicos con los “leads” obtenidos en el evento.
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En todos los casos, siempre recomendamos realizar un seguimiento de todas las acciones comerciales que realices. De esta forma podrás detectar cuáles te funcionan para potenciarlas y cuáles no, para realizar acciones correctivas y mejorarlas (o simplemente no utilizarlas).
Para ello recomendamos contar con una herramienta de CRM para realizar ese seguimiento, detectar las buenas prácticas y medir resultados. Lo mejor es que esa herramienta esté totalmente vinculada con tu gestor de proyectos y de facturación así podrás, además, medir los resultados con las ventas reales de forma automática.
Con Gespoint Translator podrás integrar todos los procesos de tu empresa incluyendo el CRM para gestionar las acciones comerciales que realices. Si quieres conocer más sobre Gespoint haz clic aquí: VER+INFO
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